Wir agieren menschenbezogen, freundlich und stets darauf ausgerichtet, unseren Teilnehmer/innen eine bestmögliche Weiterbildung zu ermöglichen unter Berücksichtigung all ihrer Herausforderungen, die sie mitbringen. Unser Weiterbildungsangebot ist dabei von größtmöglicher fachlicher Kompetenz der Unterrichtenden und Betreuenden geprägt. Das FZBW steht für bedarfs- und kundenorientierte Aus- und Weiterbildung. Bei der Entwicklung unserer Bildungsangebote nach dem Dritten Sozialgesetzbuch (SGB III) und dem Zweiten Sozialgesetzbuch (SGB II) sowie für Firmen oder Selbstzahler/innen berücksichtigen wir die Lage und Entwicklung des Arbeitsmarktes und unterstützen die Teilnehmer/innen bei der Eingliederung in den regulären Arbeitsmarkt. Um unabhängig von den ausführenden Personen gleichbleibend gute Dienstleistungen anbieten zu können, verpflichten wir uns zur Einhaltung der folgender Grundsätze.

PERSONAL

Wir setzen qualifiziertes hauptberufliches Personal in Leitung, Unterricht und Verwaltung ein sowie qualifizierte haupt- und nebenamtlich Lehrende. Für haupt- und nebenberufliches Personal wird eine laufende fachliche und pädagogische Fortbildung gefordert und nachverfolgt. Darüber hinaus sind wir seit vielen Jahren ein anerkannter Ausbildungsbetrieb. Die adäquate Ausbildung junger Erwachsener liegt uns besonders am Herzen.

RÄUMLICHE UND SÄCHLICHE AUSSTATTUNG

Die Lern- und Lehrräume (Unterrichtsräume, Besprechung- und Coachingräume, Werkstätten) entsprechen nach Art und Ausstattung modernen erwachsenenpädagogischen und fachlichen Kriterien und sind den Zielgruppen angepasst. Die genutzten Lern- und Lehrräume, sanitären Einrichtungen und Sozialräume entsprechen den Anforderungen der Arbeitsstättenverordnung.

BILDUNGSANGEBOT

Potentielle Lehrgangsteilnehmer/innen erhalten von uns eindeutige Aussagen zur geforderten Eingangsqualifikation bzw. den Lernvoraussetzungen. Sie werden von uns persönlich beraten, um ein teilnehmerorientiertes und sachgerechtes Lernen zu ermöglichen. Bei Angeboten der beruflichen Weiterbildung werden aktuelle Arbeitsmarkt- und berufliche Qualifikationsanforderungen berücksichtigt sowie Praxisorientierung gewährleistet. Das Lehr- und Lernmaterial entspricht den fachdidaktischen Anforderungen und Standards. Allen Angeboten liegt ein didaktisch-methodisches Konzept zugrunde. Die Veranstaltungen sind auf Methodenvielfalt ausgerichtet. Erwachsenengerechte Lern- und Erfolgskontrollen sichern den Unterrichtserfolg. Wir sind Mitglied in diversen Fachverbänden wie z.B. DSF und DGFS.

TEILNAHMEMODALITÄTEN

Bei unseren Lehrgangsangeboten herrscht Transparenz in Bezug auf: Zielsetzung, Teilnahmevoraussetzungen, Teilnahmebedingungen, Abschluss, Dauer, Ort, Preis, Zahl der Unterrichtsstunden, eingesetzte Methoden, Prüfungsmodalitäten und Geschäftsbedingungen. Wir gewähren Rücktrittsmöglichkeiten in angemessener Frist und Kündigungsmöglichkeiten aus wichtigem Grund. Wir erstellen aussagefähige Teilnahmenachweise, die mindestens den Namen der Organisation, Bezeichnung und Ziel der Veranstaltung sowie Inhalt, Zeitraum und Zahl der Unterrichtsstunden enthalten. Unsere Kostensätze entsprechen den Grundsätzen der Wirtschaftlichkeit und Sparsamkeit.

QM - SYSTEM

Unsere Maßnahmen sind allesamt durch die CERTQUA zertifiziert und werden regelmäßig auf den Prüfstand gestellt. Wir arbeiten prozessorientiert nach dem QM-System und AZAV.